Возврат
Возврат товара надлежащего качества

Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация.
Товар, приобретенный как в розничных салонах, так и интернет-магазине, можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине GEORGE KINI, осуществляется по адресу пункта самовывоза или через отправку в офис компании.
Для возврата товара, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8 (800) 500-33-34 или электронной почте info@georgekini.com и сообщите о решении вернуть товар. При обмене или возврате необходимо иметь при себе товар в полной комплектации, паспорт и заявление на возврат.
Для возврата необходимо выслать курьерской компанией СДЭК или привести товар в полной комплектации по адресу Москва, Аптекарский переулок, дом.4, офис 306, ООО Тайм энд Технолоджиз.
После отправки обязательно пришлите номер почтового идентификатора на email: info@georgekini.com.
Когда мы получим вашу посылку, с вами обязательно свяжется менеджер и уточнит дальнейшие действия.
Внимание, если вы возвращаете товар потому, что он вам не понравился или не подошел, то стоимость пересылки не возмещается.
---Мы не принимаем часы, аксессуары и прочие товары с потертостями, царапинами и другими внешними дефектами.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак, обнаружение дефектов, поломка)

В случае поломки, дефекта, брака вы можете вернуть товар в соответствии со статьями 18-24 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара, приобретенного в нашем интернет-магазине, осуществляется по адресу Москва, Аптекарский переулок, дом 4, офис 306.
Для возврата товара свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8 (800) 500-33-34 или почте info@georgekini.com и сообщите о решении вернуть товар.
В течение гарантийного срока обмен или возврат денег за приобретенные в наших магазинах товары осуществляется во всех случаях, подпадающих под закон «О защите прав потребителей» (ст. 18-24).
Заявления на возврат, обмен рассматриваются в течение 10 календарных дней со дня обращения по электронному адресу info@georgekini.com.
В течение этого срока вам будет предложено осуществить диагностику дефекта самостоятельно в сервисном центре, либо выслать часы нам для последующей передачи в сервисный центр, если в вашем городе нет специализированного сервиса.
Диагностика изделия сервисным центром происходит в среднем 14 календарных дней.
В случае, если сервисный центр заявленный дефект отнес к заводскому браку, мы вернем стоимости товара или заменим его на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены с учетом потраченных вами денег за пересылку. Если заявленный дефект не будет подтвержден как заводской брак, а имеет место неправильная эксплуатация изделия, наш менеджер или менеджер сервисного центра свяжется с вами и сообщит стоимость ремонта, после чего вы примите решение о дальнейших действиях. В этом случае сумма потраченных вами денег за пересылку не возмещается!
Кроме того, возврат и обмен часов возможен, если:
сервис-центр пытается починить ваши часы в течение 45 дней, но в итоге выдает официальное заключение, что это сделать невозможно;
в течение каждого года гарантийного срока часы неоднократно попадали в сервисный центр и находились там в совокупности не менее 30 дней, и у вас есть соответствующие записи в гарантийном талоне.

Более подробную информацию об условиях гарантии и эксплуатации изделия вы найдете в гарантийном талоне товара.
Обратите внимание, что любые вопросы по возврату и обмену товара ненадлежащего качества мы решаем ТОЛЬКО при наличии официального заключения гарантийного сервисного центра.
Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей»
В течение гарантийного срока обмен или возврат денег за приобретенные в наших магазинах товары осуществляется во всех случаях, подпадающих под закон «О защите прав потребителей» (ст. 18-24).
Условия возврата действуют только при обращении в течение 15 дней с момента получения товара.